Emploi permanentCatégorie B, temps complet

Guichet unique de l’action sociale, la Maison de la fraternité regroupe sur un même site de nombreux services d’action sociale, qu’ils relèvent de la Ville, du Département, de divers organismes ou d’associations spécialisées, afin d’apporter des réponses adaptées à chaque habitant. Cet équipement sera labellisé « Maison France Services » en septembre 2021.

Le référent sera chargé de décliner les actions opérationnelles liées au cahier des charges des Maisons France Services et de développer le partenariat.

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la directrice du Centre Communal d’Action Sociale, vos principales missions sont :

  • Accueillir, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives,
  • Lutter contre l’illectronisme en accompagnant les usagers sur l’outil informatique dans le cadre du point numérique et par le biais d’actions collectives et/ou individuelles,
  • Développer et encadrer des ateliers d’initiation et d’accompagnement numérique,
  • En lien avec la directrice du CCAS, assurer la relation avec les partenaires dans le cadre des actions mises en place et développer le partenariat,
  • Mettre en place des actions spécifiques en fonction des besoins repérés,
  • Participer au réseau des animateurs France Services,
  • Participer aux comités de pilotage et comités techniques,
  • Participer à l’organisation de l’espace et assurer le suivi statistique de l’activité (qualitatif et quantitatif).

Profil et compétences requises :

  • BTS en économie sociale et familiale, BTS SP3S ou licence professionnelle dans le domaine social
  • Connaissance du public de l’action sociale, des dispositifs, des services à destination du public
  • Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
  • Capacités à prendre des initiatives et à travailler en transversalité
  • Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautique
  • Maîtrise des techniques de résolution de conflit
  • Qualités rédactionnelles

Qualités requises :

  • Rigueur et discrétion
  • Sens de l’accueil et de l’écoute
  • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
  • Capacité à rendre compte de son activité
  • Bonne gestion du stress

Informations complémentaires :

36h15 heures hebdomadaires, 25 jours de congés et 6 jours de RTT, déplacements sur le territoire.

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle (sous conditions) + CNAS (sous conditions) + titres restaurants.

Poste à pourvoir par voie statutaire ou à défaut contractuelle. Candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) et inscription à déposer sur la plateforme dédiée au dispositif :

http://www.conseiller-numerique.gouv.fr/

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